1. Préambule et Champ d’Application Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après les "CGVU") régissent l'intégralité des relations entre la société [Nom Légal de la Société], enregistrée à [Adresse et Numéro d'Enregistrement, par exemple en Indonésie, PT.], (ci-après "Bali Cubes" ou "le Vendeur") et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le site Internet www.balicubes.com (ci-après "le Site"). Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGVU.
2. Produits et Services 2.1. Caractéristiques des Produits Bali Cubes propose à la vente des bouchées énergétiques et protéinées (ci-après les "Produits"). Les caractéristiques essentielles des Produits (ingrédients, valeurs nutritionnelles, allergènes) sont présentées sur le Site. 2.2. Allergènes et Avertissement Santé Le Client est tenu de consulter la liste des ingrédients et des allergènes avant de passer commande. Bali Cubes n'est pas responsable des conséquences d'une consommation du Produit par une personne ayant des allergies non déclarées ou des sensibilités alimentaires. Les Produits ne sont pas destinés à remplacer un avis ou un traitement médical. 2.3. Disponibilité Les offres de Produits et les prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix Les prix des Produits sont indiqués en Roupies Indonésiennes (IDR) ou dans une autre devise affichée sur le Site (ex: USD) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont facturés en supplément et sont précisés au Client avant la validation finale de la commande.
4. Commandes et Paiement 4.1. Processus de Commande Le Client sélectionne les Produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Le Client vérifie le détail de sa commande et corrige d'éventuelles erreurs avant de valider. La validation de la commande vaut acceptation des prix et des descriptions des Produits disponibles à la vente. 4.2. Modalités de Paiement Le paiement s'effectue par les moyens de paiement acceptés sur le Site (carte de crédit/débit, [Méthodes locales ou internationales : PayPal, transfert bancaire local, etc.]). La commande n’est considérée comme définitive qu'après encaissement effectif et complet du prix par Bali Cubes.
5. Abonnement (Le cas échéant) 5.1. Durée et Renouvellement Si l'achat est effectué dans le cadre d'un abonnement hebdomadaire/mensuel, le Client s'engage pour la durée spécifiée. L'abonnement est généralement renouvelé automatiquement, sauf résiliation par le Client avant la date d'échéance du renouvellement. 5.2. Résiliation Le Client peut résilier son abonnement à tout moment via son espace client ou en envoyant un email à [Adresse Email de Support], en respectant un préavis de [X] jours avant la prochaine date de facturation/livraison.
6. Livraison et Réception 6.1. Zone de Livraison Les Produits sont livrables uniquement dans les zones spécifiées sur le Site (par exemple, Bali : Canggu, Ubud, Seminyak, Uluwatu, etc.). 6.2. Délais de Livraison Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Bali Cubes met tout en œuvre pour respecter ces délais, mais ne saurait être tenu responsable des retards imputables au service de livraison (Grab, Gojek, ou partenaire de livraison). 6.3. Risques et Réception Les risques de perte ou d'endommagement des Produits sont transférés au Client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession des Produits. Le Client doit vérifier l'état de l'emballage et l'intégralité des Produits à la réception.
7. Droit de Rétractation et Retours Compte tenu de la nature périssable des Produits (denrées alimentaires), le droit de rétractation généralement applicable aux ventes à distance ne s'applique pas, conformément aux dispositions légales [Faire référence à la loi Indonésienne/internationale pertinente ou simplement indiquer : "produits alimentaires périssables"]. Les retours ne sont acceptés qu'en cas de non-conformité avérée ou de défaut majeur du Produit, signalé dans les [X] heures suivant la réception, photos à l'appui.
8. Garanties Bali Cubes garantit que les Produits sont de la qualité et de la fraîcheur annoncées au moment de la livraison. En cas de réclamation justifiée, la garantie de Bali Cubes se limite au remplacement du Produit non conforme ou au remboursement du montant payé par le Client.
9. Responsabilité La responsabilité de Bali Cubes ne pourra être engagée dans le cas où l'inexécution ou la mauvaise exécution de ses obligations serait imputable : Au fait du Client (ex : mauvaise conservation des Produits). Au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues aux CGVU. À un cas de force majeure tel que défini par la loi Indonésienne.
10. Propriété Intellectuelle Tous les éléments du Site balicubes.com (textes, images, logos, photos des produits, etc.) sont la propriété exclusive de Bali Cubes et sont protégés par les lois indonésiennes et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
11. Données Personnelles (RGPD / Loi Indonésienne) Le Client est informé que ses données personnelles sont collectées et traitées par Bali Cubes pour la gestion des commandes, la livraison et le suivi de la relation commerciale. Conformément à la législation applicable, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur ses données personnelles. [Il est recommandé d'avoir une Politique de Confidentialité dédiée.]
12. Droit Applicable et Litiges Les présentes CGVU sont régies par le droit de la République d'Indonésie. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Tout litige non résolu à l'amiable sera porté devant les tribunaux compétents de [Ville de Juridiction, ex : Denpasar, Bali, Indonésie].
